Q & A

 オンラインストアご利用について

購入の流れ

 < STEP 1 >

購入する商品をカートに入れる

希望の商品の「Apple Payで購入」または「カートに入れる」ボタンを押す。

*この時点では商品を確保できません。

< STEP 2 >

カートの中身確認

買い物終了後、カートの中身を確認し、「Apple Payで購入」または「お支払いへ進む」のボタンを押す。

< STEP 3 >

請求先、配送先情報を入力する

請求先情報を入力する。既に会員登録済みの場合は、「ログインはこちらから」よりログインをする。

請求先住所と配送先住所が異なる場合はチェックを入れ、配送先情報を入力する。配送希望日時がある場合は選択する。ギフトボックス以外で無料ラッピング希望の際は、注文メモ欄にその旨を記入する。

< STEP 4 >

お支払い方法を選択、ご注文完了

お支払い方法を選択する。カード決済選択の場合は、カード情報を入力する。「利用規約」に同意の上、チェックを入れ「注文する」ボタンを押し、注文完了。

  • 注文確定後すぐに発送作業にかかるため、キャンセルや変更はできません。ご注意ください。
  • 携帯電話のメールアドレスをご登録いただいたお客様は、セキュリティ設定等によりメールが届かないことがあります。@kamakuraoil.comからのメールが受信できるようにドメイン指定受信の設定をお願いします。
  • 鎌倉オイルの返品、交換はできません。あらかじめご了承ください。
いくつかの異なる住所に同時配送したい

配送したい商品を全てカートに入れ、「お支払いへ進む」ボタンを押します。配送先住所の欄を使用せずに、「注文メモ」欄に、配送先と品物の組み合わせを分かるように記入してください。

——以下をコピーペーストで使用可——

①商品:
 住所:
 名前:
 電話番号:
 配達希望日時など:
②商品:
 住所:
 名前:
 電話番号:
 配送日時など:
③商品:
 住所:
 名前:
 電話番号:
 配送日時など:
④商品:
 住所:
 名前:
 電話番号:
 配送日時など:
⑤商品:
 住所:
 名前:
 電話番号:
 配送日時など:

お届けまで

注文確定後(お振込の場合、入金確認後)、2日〜4日以内に発送します。注文が集中した場合は通常よりも出荷までにお時間をいただくことがあります。

またお住いの地域の交通事情、天候等により、ご希望の日時にお届けできない場合もあります。

発送後、発送完了メールをお届けします。

送料について

購入金額に関わらず、全て全国送料無料です。定期購入をお申し込みの場合、定期便の送料も無料となります。

お支払い方法

各種クレジットカード、デビットカード、アップルペイ、銀行振込、郵便振替、代金引換(宅急便コレクト)でお支払いいただけます。

銀行振込、郵便振替をご利用の場合は、ご注文日を含め3日以内に代金をお振り込みください。お振込手数料がかかる場合は、お客様のご負担となります。

代金引換を選択の場合、クロネコヤマトよりお荷物を受け取りの際に、現金、各種クレジットカード、電子マネーでお支払いいただけます。(代引手数料¥330〜)

銀行振込:
GMOあおぞらネット銀行 法人営業部 普通 1209558 カ)キヤンロザ

ゆうちょ銀行 〇二九(ゼロニキユウ)当座 0090697 キャンロザ

郵便振替:
00270-3-90697 CanRosaキャンロザ

注文のキャンセル

注文確定後すぐに発送作業にかかるため、注文の取り消しや、変更はできません。銀行振込や郵便振替を選択された場合もキャンセルはできませんので、ご注意ください。

返品、交換について

お客様のご都合での商品の返品、交換はできません。またキャップシール開封済みの鎌倉オイルはいかなる場合も返品できませんのでご注意ください。

お問い合わせ先

こちらのページで解決しないお困りごとがある場合には、メニューの「お問い合わせ」よりメールにてご連絡ください。

鎌倉オイルについて

オイルはどのように保存したら良いですか?

直射日光の当たらない場所で常温で保存できます。開封後は賞味期限に関わらず、お早めにお召し上がりください。特にフルーツの入ったオイルは、オイルからフルーツがはみ出すといたむことがありますので、時々オイルを振りながら、早めに使い切ってください。

鎌倉オイルの使い方を教えてください

鎌倉オイルは、一般的な食用油と同じく、揚げ物や焼物、炒め物などお好きな調理に使うことができます。また上質で風味豊かなオイルのため、サラダやフルーツにドレッシングの代わりにかけたり、パンにバターやジャムの代わりにつけたりなど、火を通さずにフレッシュオイルとしてお召し上がりいただくこともおすすめです。
こちらのホームページに鎌倉オイルを使ったレシピも掲載しています。

賞味期限を教えてください

オンラインでご購入の場合、賞味期限がお届け時より1ヶ月以上先のものをお送りいたします。詳細は ボトルのラベルをご参照ください。開封後は、賞味期限に関わらず、お早めにお召し上がりください。

鎌倉オイルはエキストラバージンオリーブオイルで作られていますが、加熱調理にも向いていますか?

鎌倉オイルで使われている上質なエキストラバージンオリーブオイルには、悪玉コレステロールを減らすオレイン酸が豊富に含まれており、それは加熱調理でも失われることがないため、どのような調理にもお使いいただけます。適度な加熱により、オリーブオイル、ハーブ類の風味や香りがより引き立つ場合もありますので、お料理に合わせてお楽しみください。

オイルに漬け込まれているハーブに半透明の粘膜が付いていますが、このまま食しても大丈夫ですか?

ハーブに付いた半透明のとろっとした粘膜は、ハーブから出てきた水分が、オイルの中でそのように見えるだけなので、品質には問題ありません。特にフレッシュレモンオイルなど、フレッシュハーブを使っているものを長期保管すると見られることがあります。オイルをよく振ってお早めにお使いください。

その他のお問い合わせ

プレゼントラッピングについて

単品オイルご購入の際、特に指定がない場合は、割れないよう簡易梱包にて配送いたします。プレゼント用ギフトラッピング(無料)をご希望の場合は、その旨を注文時のメモ欄にご記入ください。用途別のシールや、のしをおつけすることもできます。

鎌倉オイルはオンラインストア以外にどこで買えますか?

鎌倉オイルを取り扱っている下記の提携ショップで購入できます。また鎌倉オイルのイベントに参加した際に購入できます。

提携ショップ:
佐助カフェ(鎌倉市佐助2-18-15)
バジルオイル(50ml / 200ml / 300ml)を販売。バジルオイルを使ったメニューをご用意しております。
美容室Hair & Esthetic MIKAMI 鎌倉小町(鎌倉市小町2-16-2)
バジル、ローズマリー、トマトオイル(各200ml)を販売。

                       

 

 

空のボトル回収を行なっていると聞いたのですが

鎌倉近郊のお客様が公式LINEでご予約の上、CanRosaで直接ご購入の際に、使用済みボトルの回収を行なっています。またイベントで対面販売する際にもボトルの回収を行なっています。

鎌倉オイルを海外に送れますか?

お客様のご希望により、海外への配送も承ります。

海外に配送する場合、商品代金の他、別途の航空便の運送料がかかります。
(運送料目安 アジア近郊 ¥2,000〜¥3,000、北米、ヨーロッパ ¥4,000など)
お買い求め商品の量により運送料も変動いたしますので、詳細は、お問い合わせフォームよりお気軽にお尋ねください。